Datenschutz bei Kirgo Casino

Wenn Sie bei Kirgo Casino spielen, vertrauen Sie uns personenbezogene Daten an. Wir behandeln diese Verantwortung ernst und legen hier offen, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Nutzung kontrollieren.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis.

Über unseren Server erfassen wir ausserdem technische und verhaltensbezogene Informationen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Spracheinstellung, Ein- und Auszahlungen, Spieltransaktionen, Einsätze, Gewinne und die Dauer Ihrer Spielsitzungen. Wenn Sie unsere Newsletter oder Werbeaktionen abonnieren, speichern wir Ihre Marketingpräferenzen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Betriebssystem
• Verhaltensdaten: Spielverlauf, Sitzungsdauer, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: abonnierte Kanäle, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Verwaltung Ihres Spielerkontos: Wir legen Ihr Konto an, authentifizieren Sie bei jedem Login und bearbeiten Ihre Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Zweitens erfüllen wir gesetzliche Pflichten. Die Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2021-034 verpflichtet uns zur Identitätsprüfung (KYC) und zur Bekämpfung von Geldwäscherei. Drittens schützen wir Sie und uns: Wir erkennen betrügerische Konten, Multi-Accounting und Zahlungsbetrug frühzeitig und überwachen ausserdem Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster zu erkennen.

Viertens senden wir Ihnen Werbung, aber nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie entscheiden, ob Sie per E-Mail über Boni, Turniere oder Cashback-Aktionen informiert werden, und können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Kontoverwaltung und Login
• KYC-Prüfung und Auszahlungsbestätigung
• Zahlungsverkehr inklusive Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention und Geldwäscherei-Bekämpfung
• Monitoring des Spielverhaltens für Spielerschutz
• Marketing nur mit erteilter Einwilligung

Unsere Rechtsgrundlagen

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine der vier gesetzlichen Grundlagen. Vertragserfüllung: Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen, also verarbeiten wir diese Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Rechtliche Verordnung: Glücksspielgesetze, Geldwäscherei-Vorschriften und Steuerregeln verlangen die Prüfung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Hier kommen wir ohne Ihre Einwilligung aus, weil das Gesetz es vorschreibt.

Berechtigtes Interesse: Betrugsbekämpfung, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Spielangebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse als Betreiber. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Persönlichkeitsrechte ab und greifen nur auf das nötige Minimum zurück.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies holen wir vorher Ihre aktive Zustimmung ein. Diese Zustimmung geben Sie freiwillig und können sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto zurückziehen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen. Transaktions- und Verifikationsdaten unterliegen bei lizenzierten Glücksspielanbietern einer Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach der letzten Transaktion; danach entfernen wir sie endgültig aus unseren Systemen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Spielbetrieb zwingend brauchen. Alle Empfänger sind vertraglich an strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards gebunden und dürfen die Daten ausschliesslich für den vereinbarten Zweck verwenden.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für TWINT-, PostFinance- und Kartentransaktionen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb, Analysedienste für die anonymisierte Auswertung der Websitenutzung sowie die zuständige Glücksspiel- und Finanzaufsicht, die im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten Daten von uns anfordern kann.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Prüfdienste
• Hosting- und Infrastrukturpartner
• Analysedienste mit anonymisierten Daten
• Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten. Auf Anfrage bestätigen wir Ihnen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, korrigieren unrichtige Angaben und löschen Daten, die wir nicht länger benötigen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für die Datenübertragung in ein anderes Casino oder zu Ihnen selbst stellen wir Ihre Kontodaten in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereit.

Widerspruch und Widerruf sind jederzeit möglich: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Marketing-Einwilligung ohne Angabe von Gründen zurückziehen. Eine Anfrage richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der Schweizerischen Datenschutz- und Transparenzbehörde beschweren. Da wir auch Spieler aus der EU bedienen, beachten wir zudem die DSGVO; EU-Bürger können sich zusätzlich an ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Frist gilt
• Datenübertragbarkeit in gängigem Format
• Widerspruch gegen berechtigte Interessen
• Widerruf der Marketing-Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Darüber hinausgehende Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Bannerauswahl treffen.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und Ihrer Auswahlmöglichkeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie in der Fusszeile unserer Website erreichen. Dort können Sie Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung; gespeicherte Verifikationsdokumente und Zahlungsinformationen liegen verschlüsselt in getrennten Systemen. Der Zugang zu Ihren Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen, Penetrationstests und aktualisierte Systemlandschaften reduzieren das Risiko unbefugter Zugriffe. Sollte es dennoch zu einer Datenverletzung kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht und informieren Sie über getroffene Gegenmassnahmen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Dokumenten
• Rollenbasierte Zugangskontrolle mit Protokollierung
• Regelmässige Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Behörden und Betroffene

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifikation bei Kirgo Casino?

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis wie eine Stromrechnung und bei bestimmten Zahlungsmethoden einen Zahlungsnachweis. Diese Dokumente speichern wir verschüsselt und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und Spielhistorie bewahren wir mindestens fünf Jahre auf, wie es die Glücksspiel- und Geldwäscherei-Vorschriften vorschreiben. Danach löschen wir die Daten dauerhaft aus unseren Systemen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und den Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink; ein Klick genügt. Alternativ entfernen wir Ihre Einwilligung über den Support unter [email protected] oder [email protected], meist innerhalb von 24 Stunden.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für Zahlungen, Verifikation und den technischen Betrieb brauchen, sowie an Behörden bei gesetzlicher Auskunftspflicht. Ein Verkauf findet unter keinen Umständen statt.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an uns unter [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie sich an die Schweizerische Datenschutz- und Transparenzbehörde oder, als EU-Bürger, an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.